- Buka aplikasi Play Store pada perangkat Android Anda.
- Cari aplikasi servicedesk plus.
- Pilih aplikasi IT Helpdesk – Servicedesk Plus kemudian install aplikasi tersebut.
- Buka aplikasi IT Helpdesk – Serivedesk Plus.
- Isi kolom server dan port dengan data berikut Server: it-helpdesk.itb.ac.id dan Port: 443 kemudian klik tombol Save.
- Pada halaman login klik tombol SAML LOGIN.
- Masukan username ITB Account Anda kemudian klik tombol Next / tombol Selanjutnya.
- Masukan password ITB Account kemudian klik tombol Sign In / tombol Masuk.
- Lakukan verifikasi tambahan baik menggunakan no. handphone maupun Microsoft Authenticator.
- Setelah berhasil melakukan instalasi IT Helpdesk – Servicedesk Plus pada perangkat Android, Anda dapat melakukan permintaan layanan atau melaporkan insiden terkait layanan IT di kampus ITB.
