Permasalahan Spam pada Layanan Email di ITB (Agustus 2017)

Akhir-akhir ini (Agustus 2017) banyak email spam yang masuk ke akun email civitas academica (*.itb.ac.id). Terdapat beberapa tipe spam yang dapat diterima oleh akun email civitas, di antaranya:

1. Email atau pesan berupa penawaran produk atau bantuan kerjasama dari pengirim yang mungkin tidak dikenal.
2. Email atau pesan yang berisi notifikasi terkait layanan email yang berlanjut untuk meminta pemegang akun untuk akses ke link tertentu.
3. Email atau pesan dimana terjadi manipulasi pengirim, seakan-akan email pengirim merupakan pemegang akun *.itb.ac.id.

Penyebab dari masuknya email-email tersebut adalah karena penyaring email (email filter) atau anti spam di sistem email ITB sudah tidak sanggup mendeteksi email-email tersebut. Direktorat Sistem Teknologi Informasi saat ini sedang dalam proses melakukan penguatan aplikasi antispam agar spam email yang sekarang terjadi dapat diminimalisir atau dihilangkan.

Sementara ini, saran yang dapat dilakukan terhadap adanya spam tersebut adalah sebagai berikut:

• Abaikan saja email atau pesan yang berisi penawaran produk ataupun notifikasi dari layanan email.
• Aktif melakukan checking ke situs Direktorat Sistem dan Teknologi Informasi (https://ditsti.itb.ac.id) mengenai info layanan, dalam hal ini terkait dengan layanan email.
• Untuk spam dengan pengirim email yang dimanipulasi dengan menggunakan akun email ITB (*@*.itb.ac.id), silahkan mengirimkan email ke mailadm@itb.ac.id dengan menyertakan info header email tersebut.
• Hindari penggunaan password email yang mudah ditebak, sangat direkomendasikan untuk penggunaan strong password (mengandung huruf dan angka, mengandung huruf kecil dan besar, dan mengandung tanda baca).
• Hindari melakukan subscribe atau pendaftaran ke layanan produk atau newsletter dari penyedia info yang tidak dikenal.
• Melakukan proteksi mailing list agar hanya dapat menerima pesan hanya dari anggota mailing list tersebut.

Demikian informasi terkait permasalahan spam email yang sekarang sering terjadi.