Pengguna layanan jaringan kabel dan nirkabel di ITB dapat melakukan permintaan khusus seperti pembukaan port firewall. Adapun data-data yang perlu disampaikan adalah :
- IP Address yang memerlukan pembukaan port khusus (harus dengan alamat 167.205.x.x)
- Detail port yang dibuka
- Penanggung jawab permohonan
- Durasi permohonan pembukaan port
Tim DTI akan melakukan peninjauan terhadap permintaan sebelum diberikan kepada pemohon